晓山

荀子曰：“人生不能无群。”领导干部作为社会生活中的人，自然也不会例外，其工作岗位、社会地位决定了他们的交往活动会更多一些。那么，面对各阶层、各群体,领导干部应该根据哪些原则与他们打好交道？

沟通与协作是共赢的关键。要实现共赢，必须通过充分有效的沟通和彼此之间的协作来实现。言能听，道乃进。倾听是最有效的沟通。医生和患者、老师和学生、领导和下属等都需要相互倾听。倾听是对倾诉者的一种充分尊重，是获取信息的一条重要渠道，更是建立和保持良好关系的前提。领导干部只有认真听取吸纳各方意见，做到兼听则明，才能急他人之所急，明他人之所难，更好解决问题。人心齐，泰山移。协作既是信息的交流、力量的汇合，也是情感的共鸣，只有怀着发自内心的真情实感往一处想，才能攻坚克难。要相互尊重、以诚相见，把别人放到与自己平等的位置上，实事求是、推心置腹，打牢协作的思想基础；要换位思考，站在对方的位置和立场上来思考问题，真正找到协作的共同点和出发点；要从党的事业和工作大局的高度出发，强化团队意识，做到互相信任、相互支持，凝聚协作的强大动力。

善疏则通，能导必安。无论是面对社会矛盾，还是面对思想波动，都要善于疏导。痛则不通，通则不痛。面对干部群众的合理诉求和困难，只有耐心细致找到“痛点”，结合实际耐心细致地沟通情况、增进了解、做好工作，取得理解和支持，有针对性地引导，才能使下属、同事、群众心平气顺。……