李 玮

（武汉工程大学，湖北 武汉 430205）

目前，建设智慧城市，发展智慧社区已成为世界各国城市建设的重要趋势。2021年3月，我国政府发布“十四五”规划和2035年远景目标纲要，其中明确要求：“推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务”。所谓智慧社区，就是运用大数据、物联网、人工智能、5G、边缘计算、虚拟仿真等前沿技术，整合社区现有资源，为社区居民提供政务、商务、教育、医护康养、休闲娱乐以及生活互助等多种便捷管理与服务的一种社区治理新模式。智慧社区的建设离不开科学技术的支撑，尤其是大数据的支持，而人才作为技术创新与应用的主体，其在智慧社区建设中的重要性不言而喻。然而，我国智慧社区的建设正处于起步阶段，社区服务人员主要还是来自于传统社区治理模式，这些人才无论是思想认识还是专业能力，与智慧社区的建设需要都存在一定的差距。因此，在大数据背景下加强人才队伍建设成为智慧社区发展的迫切需求。

一、大数据背景下智慧社区人才队伍建设存在的问题

（一） 智慧社区人才培养缺乏方向性

目前，我国智慧社区的建设处于起步阶段，相应的人才培养计划尚未形成。因此，在实施过程中更多的是根据实际需要进行人才培训，而无法从宏观上形成系统有效的人才培养规划。制定系统完善的人才培养规划是政府工作的重要内容。……