林伟嘉，毕金龙，李盛阁，郑 敏，郑丁瑜

（中移互联网有限公司，广东 广州 510000）

0 引 言

5G消息是基于全球移动通信系统协会（Global System for Mobile Communications Association，GSMA）的通用概要文件RCS UP2.4进行构建，将传统短信变革升级为富媒体通信套件（Rich Communication Suite，RCS）业务，实现了消息的富媒体化和轻量化。目前，国内5G消息依赖于原生终端内置软件开发工具包（Software Development Kit，SDK）进行实现，受制于各大手机终端厂商的集成进度，因此会存在一些终端暂不支持5G消息的情况，也有一些传统的终端无法支持升级[1]。本文将阐述一种结合5G消息回落方式实现浏览器打开H5链接后的交互服务系统，在不支持的终端上实现相同的用户体验。

1 5G消息概述

5G消息是基础通信产品短信的历史性变革，是5G+战略首批落地的5G应用之一，亦是运营商全面赋能5G+生态的创新平台[2]。2019年10月，GSMA将RCS纳入5G手机必备功能，明确了5G消息即RCS消息，并号召全球运营商进行升级。根据服务客户的特征，5G消息分为两大类：一类是个人对个人（Person to Person，P2P）消息，是个人用户与个人用户之间交互的消息，包括点对点消息、群发消息以及群聊消息；另一类是平台即讯息（Message as a Platform，MaaP）消息，是行业客户与个人用户之间交互的消息[3]。MaaP消息是RCS UP2.0标准中引入的新消息服务，通过构建“RCS+Platform+Chatbot”的方式，在P2P消息的基础上增加了商户与用户之间的交流[4]。运营商5G消息示意如图1所示。

图1 运营商5G消息示意

运营商为了实现5G商业部署，在自身网络上架设了MaaP网关和聊天机器人（Chatbot）管理平台，平台面向企业端开放通信接口，提供5G行业消息服务[5]。在5G消息业务中，行业客户使用聊天机器人作为自有业务系统与运营商5G消息系统之间的媒介以及和终端用户进行消息交互的载体[6]。……