马宜超

三翼鸟智慧厨房场景

在2021年3月出版的新作《克拉拉与太阳》中，擅长描绘人类历史与现实的诺贝尔文学奖得主石黑一雄，将目光投向了人工智能与人类的情感交流——AI成为了人们生活中的伙伴。

智能门锁、智能厨电、扫地机器人、智能音箱，甚至是智能宠物喂食器、饮水机……越来越丰富的智能家居产品品类，给人们的智慧生活提供了较之传统设备的“升级化”选择。据奥维云网（AVC）监测数据，2020年中国智能家居配置率达到84.2%，较上年增加15.1%。

种种迹象表明，曾经触不可及的“未来”，已渐渐来到我们身边。

质量是核，创新是魂

这股“智能风”不是一二线城市的专利。2021年1月，天猫等平台联合发布了《2020下沉市场智能家居消费洞察》，指出三线及以下城市的中国家庭正在成为主力消费市场，人均年消费超2000元。

在家电市场整体向着智能化转型升级的过程中，注重使用“体感”的消费者一方面被新奇的产品功能吸引，另一方面仍未改变对于产品“好用”“耐用”的追求。相关业内人士也强调：智能家居的本质未变，依然遵循消费品的产业逻辑，产品质量仍是硬核。

智慧家庭场景生态也给予了智能家居服务商更多接近、服务用户的机会， 个性化、主动化的服务打破了空间和时间的边界，并在后續服务阶段提供更多有附加值的主动服务。

佐证是，消费者更倾向于为信誉好、品质高的老牌家电品牌埋单。据中怡康数据，2021年1月，国内整体家电市场逐渐回暖，零售额同比增幅达到26.97%，TOP3均是国内深耕行业多年的品牌，其中居首位的海尔智家市场份额达24.19%、增幅35.72%，在冰箱、冷柜、洗衣机、热水器几个大家电品类中，份额占据第一。