（大连市血液中心，辽宁 大连 116001）

随着现代医学模式的转变，护理心理学越来越受到人们的重视。当前，护理心理学已被广泛应用于临床，并已推广到无偿献血过程中。对献血者进行心理护理就是针对献血者不同的心理状态采取不同的护理措施，使献血者能顺利、愉悦地献血，有助于为再次献血奠定良好的基础，对壮大和稳定献血队伍起到了至关重要的作用。不同性别、不同背景、不同文化程度的献血者心理状况差异很大。如何做好献血者的心理护理，并针对献血者不同的心理状态给予及时、适当的心理护理对于确保献血质量尤为重要。随着无偿献血宣传的不断深入，越来越多的志愿者参与到无偿献血队伍中来，有力地促进了无偿献血事业的发展，保障了临床用血的安全、及时、有效。然而在献血过程中，部分献血者对献血相关知识知之甚少，尤其是首次献血者，因生理和心理因素的影响会导致低血量、神经紊乱等献血反应[1-3]。随着人们对医疗服务质量要求的不断提高和医院管理制度的不断完善，临床医护人员面临着的压力和挑战十分严峻，因此创造良好的医疗环境，积极提高工作效率和护理质量，是当前血站管理者亟需关注的问题。本研究旨在探讨人文关怀对献血护理质量的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将我中心2019年1月至2020年1月接待的80名献血者按照随机数字表法分为对照组和试验组，每组40名。试验组年龄21～55岁，平均（43.21±2.52）岁；……