杨世铭， 范 莹

(郑州大学 商学院， 郑州 450001)

一、引言

近段时间中国互联网企业危机频出，企业发展屡遭阻碍，表面看是企业经营的结果，深层次是精神文化的危机。企业文化关系企业事业的成败。

企业基本文化特质是对企业价值观的高度凝练，是企业相对稳定性的体现，也是划分企业文化类型的关键。Deal和Kennedy根据企业活动中的风险程度和获得反馈的速度将企业文化分为硬汉型、苦干型、赌徒型和过程型[1]。然而，以上学者未对企业文化分类的原则和依据进行深入剖析，流于表面。Denison构建组织文化模型，为企业文化特质的研究开辟了新思路[2]。他根据企业对外界的关注程度和对变化的反应能力，提出企业文化包含使命性、适应性、参与性和一致性四个特质。使命性这一特质用于诊断公司的未来目标和愿景是否明确、长远，包括战略方向和意图、目标、愿景三个维度。适应性衡量企业对外部环境变化的适应能力，包括创建变革、客户聚焦和组织学习三个维度。参与性反映企业员工的工作能力、积极性和团队合作水平，包括授权、能力发展、团队导向三个维度。一致性旨在分析企业的内部凝聚力和工作配合程度，包括协调与一体化、一致、核心价值观三个维度。一致性和参与性聚焦企业内部的协调一致，而使命性和适应性聚焦企业外部的适应和变革能力。企业文化的本质在内部与外部，变化与稳定中得以体现。

互联网行业作为新兴科技产业，在文化、理念、人力资源管理等方面有着与传统行业截然不同的特点。……