周 坤 王 进

（1.河北农业大学园林与旅游学院 河北保定 071000；2.重庆文理学院旅游学院 重庆 402160）

引言

由于文化与习惯差异，惯常环境中旅游者对生活习惯与习俗的路径依赖在旅游空间中延伸而诱发的旅游行为失范并不少见。伴随着网络媒体的推动，近几年旅游行为失范成为大众关注的焦点。甘肃张掖“丹霞地貌踩踏事件”、江西三清山风景区“巨蟒峰攀岩事件”、贵州潜龙洞景区“踢断石钟乳事件”等多个旅游行为失范事件相继被曝出，引发社会热议。从行为结果看，旅游行为失范的恶劣程度超出一般的旅游不文明行为，造成不良社会影响与严重的资源破坏。由于人类行为与心理因素紧密相关，在旅游研究中，一般认为运用心理学的理论和方法，能够较好地解释旅游者行为（王细芳，2019）。关注旅游者失范行为背后的心理动因对解释和规避旅游失范行为具有充分的理论依据。

一、研究理论基础

1.旅游行为失范

那些违反或偏离某个社会现行规范的活动与行为被称为失范行为或越轨行为（杨振福，1995）。国外研究中一般将失范（anomie）与犯罪（crime）、运动道德（sport moral）等词汇联系在一起。失范行为相对于不文明行为产生的后果更严重，如以权谋私、腐败、诈骗等一系列违法及不道德行为（杨振福，1995）。失范也是促发人类产生旅游行为的心理动因（Dann，1977）。旅游行为失范，即旅游行为超越了社会普遍认知的正确标准与规范，并有损于旅游地环境、资源或文化的现象。查阅国内外相关文献发现，旅游行为失范研究成果较少，多数关注的是旅游不文明现象，且国内研究成果明显多于国外。……