■ 苑小凡 山西省大同市消防救援支队

一、119 指挥中心接处警系统存在的问题

（1）一体化系统不够灵活；（2）接处警系统端口未开放；（3）系统缺失模块；（4）三方通话功能缺失；（5）有些地区报警电话定位功能未启用；（6）系统地图未更新；（7）毗邻区增援功能逻辑错误；（8）水源系统未更新甚至废弃；（9）预案和力量编成的准确性影响系统一键出动功能；（10）缺失安全提示功能；（11）系统灾害统计功能混乱。

二、解决方法

（一）优化一体化系统

虽然一体化系统在资源共享和大数据利用方面优势明显，但是缺点也很致命。其缺点是不够灵活，受制于其他系统，一旦其他系统数据错误，处于“金字塔塔尖”的119 接处警系统处理警情会出现较大偏差。例如，《车辆装备管理系统》车辆录入出现问题不能及时解决，同步到119 接处警系统的车辆数据错误，致使某消防站出警单显示车辆与车库停放车辆不符，给灭火救援工作带来较大羁绊；某22 米举高车在《车辆装备管理系统》录入时被划分在1 类消防车之列，而某54 米举高车被划分在2 类消防车之列，一键出动功能启动后，某22 米举高车就会自动生成在调派单上；预案系统是《灭火救援管理系统》的子系统，如果预案系统内容没有更新，指挥中心按照预案调派将会数据错乱。与119 接处警系统相关的系统包括《灭火救援管理系统》《车辆装备管理系统》《干部管理系统》《警务管理系统》等。在这种情况下，我们如果能够选择相关系统错乱前某个节点的数据，或者选择切断服务器手动更改数据显然更为合理。……