孙绍武，张真真，李阳阳，张艳，邢光，王雨，石泽民

(河南科技大学附属许昌市中心医院 全科医学科，河南 许昌 461000)

近年来，医患关系日趋紧张，医患纠纷屡次发生，给医患双方带来了巨大损伤[1]，其中主要原因之一与医患之间沟通障碍有关。可见医患沟通能力是医务工作者的核心能力之一，有效的沟通是建立良好医患关系的基础。而我国并未在每个医学院校开设医患沟通教育课程，甚至有的医学院校仅仅通过数小时的课程就完成了医患沟通的教育，所以学生是很难掌握正确、合适的医患沟通方法。

住院医师规范化培训( 简称规培) 学员一般是未来的医生，而规培是促进全科医师成长的一条必经之路[2]，因此探讨提升全科规培学员医患沟通能力的途径与方法，对进一步提升规培学员的医患沟通水平、提高患者就诊的满意度及促进医院构建和谐的医患关系至关重要。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选取2019年7月至2020年7月在河南科技大学附属许昌市中心医院全科医学基地参加全科规培的52 名2018 级学员为研究对象，将其随机分为实验组和对照组，每组26 名。实验组男10 例，女16 例；学历：大专16 例，本科9 例，研究生1 例；工作年限(2.50±0.76)年。对照组男13 例，女13 例；学历：大专17 例，本科7 例，研究生2 例；工作年限(2.85±1.29)年。两组规培医师基本资料方面无统计学差异(P＞0.05)，具有可比性。

纳入标准：实验组所有医师均自愿报名参加本次“GLTC”医患沟通培训，并积极配合完成每项培训。

排除标准：年龄过大、患病等不能参加的规培医师。……