赵欣 赵琳 李佳倩

摘要：[目的/意义]基于Delone & Mclean的成功模型，提出检验专业虚拟社区成功与否的标准——知识增值，指出知识应用过程可以提炼通用知识、修正已有知识、拓展原理论、引入新理论，建构了专业虚拟社区实现知识增值的路径模型。[方法/过程]基于332份问卷数据，采用结构方程模型，本文实证检验了专业虚拟社区知识增值的四条路径。[结果/结论]研究发现，用户搜寻知识，应用并修正知识、应用并开发新理论，而后将新知识回馈给PVC，是专业虚拟社区实现知识增值的主要路径。

关键词：专业虚拟社区  知识增值  知识应用  路径模型

分类号：G203

DOI：10.13266/j.issn.2095-5472.2021.004

引用格式：赵欣， 赵琳， 李佳倩. 专业虚拟社区知识增值的路径模型建构[J/OL]. 知识管理论坛， 2021， 6（1）： 37-45[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/238/.

1  引言

专业虚拟社区（Professional Virtual Community， 简称PVC）是由地理位置分散而志趣相投的人聚集形成的网络空间，人们在其中进行专业知识交流、不断创造新的内容[1]。

20世纪90年代，国外以“Github”IT社区为代表，国内以“CSDN”IT社区为代表，PVC开始崛起;如今PVC扩展至IT之外的众多领域，总体数量不断增长，已成为互联网时代的知识交流与知识创造平台。二十年大浪淘沙，有的专业虚拟社区如人大经济论坛（http：//bbs.pinggu.org/），现注册用户超600万，日活跃用户超40万，每日更新帖子和资源3 000多个，共计拥有经管类资源30余万个，细分专业版块超过150个，成为该领域知名的网络社区;而有的专业虚拟社区则停滞更新，逐渐走向衰败，例如同是源于中国人民大学的统计之都论坛（http：//cos.name/cn/），每日发帖仅寥寥数条，论坛无细分版块，其用户亦不断流失，与人大经济论坛有着天壤之别。……