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自2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。旅客购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，可选择购买“静音车厢”车票。旅客在乘坐“静音车厢”时，要配合遵守“静音”约定，避免喧哗吵闹。

时事鲜评

相信不少人在旅途中都有这样的经历，想安静看书或闭目养神，但周围总有跑来跑去的熊孩子、毫无顾忌大声聊天儿或是不戴耳机刷抖音看剧的人，让你不胜其扰，但又无可奈何。毕竟，对当事人来说，打电话、聊天儿、听歌、看剧，都是个人的权利和自由，没有哪条法律规定这样做不行，顶多是个人素质欠佳。但从社会文明的角度来说，这些行为确实不文明，很容易招致他人反感，更有甚者，遇到個性冲动或较真儿的人，还会引发矛盾和纠纷。

静音车厢通过增加差异化服务内容来化解静与闹之间的矛盾，给好静的旅客提供更多选择。“苦噪音久矣”的旅客，当然希望能抢到静音车厢的票，但目前静音车厢的车次和车厢数量很少，所以问题就来了———在不静音的车厢里吵吵嚷嚷是不是就是天经地义的？

理想状态下，所有车厢就应该是安静的，就像理论上饭馆都应该禁烟一样。但文明素质的养成不能一蹴而就，文明之路要一步一步走。静音车厢的推出，不仅意味着高铁服务的精细化、个性化，更是铁路运营商和旅客之间达成的一个契约。选择了静音车厢，就代表一种承诺，哪怕没有惩罚措施，也要自觉遵守。

社会文明水平的提高，与每个人息息相关。在高速行驶的火车上“静音车厢”是高铁提升自身服务交出的答卷；而在高速行驶的时代列车上，我们该如何写好文明答卷，值得每个人思考。

选自新京网，有删改