黄冀湘

湖南外国语职业学院图书馆 湖南长沙 410000

高校图书馆的服务社会化是未来的发展趋势，国外很多国家的高校图书馆完成了社会服务的进程，比如日本早在2005 年各类高校外开放实施率达到97.7%，其中国立和公立大学图书馆开放实施率均达到100%，私立大学图书馆开放实施率也达到了97.1%[1]。在高校图书馆社会化服务加速的背景下，2020 年上半年突发的重大公共卫生事件——新型冠状病毒肺炎（以下简称新冠肺炎）疫情暴露了部分高校图书馆在应急服务建设方面的缺失[1]。

1 高校图书馆的应急服务措施

在新冠疫情期间，全国各大高校图书馆积在疫情防控期间的应急措施各有差异。研究统计了全国42 所双一流院校、部分普通本科院校（以湖南省内30 所为例）以及部分大专院校（以湖南省内56 所为例）等高校的图书馆的应急服务情况，如下表1 所示。

表1 部分高校图书馆疫情期间服务措施统计表

根据上述统计分析，高校层次的不同，提供的应急服务水平有差别。层次较高的高校图书馆在信息发布、资源共享、服务创新等方面做的较为出色，而大专院校则在这些方面均存在较多问题。

2 大型公共图书馆应对疫情的措施

与高校图书馆不同，公共图书馆是向社会公众免费开放、收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施[2]。本研究统计了2020 年1 月至2020 年7 月中旬，共计35 所全国各省级及以上公共图书馆（含港澳台地区），在新冠肺炎疫情期间的应对措施情况，统计如下表2 所示。……