杨帆

济宁市兖州区人民医院运营管理部，山东济宁 272100

近年来在医院建设方面开始推广智慧医院的建设方向和措施，使得信息化技术在医院建设中有了越来越多的作用，也成为了现代医院运营和服务质量的核心数据系统，具有巨大的应用价值[1-3]。 基于信息化技术背景下的医院运营状况的科学评估，指的是通过数据处理技术对医院网络中各个部门和相关应用业务的财务和运营数据进行整合分析，建立具有独立分析处理功能的系统， 全方位评估医院在某一个时间段内的运营效益、质量和效率等指标[4-6]。被称为“现代管理学之父”的管理学家PeterF.Drucker 曾提出“没有评价就没有管理”的观点，由此可见对管理工作情况进行科学评价十分重要。反映医院运营状况的指标包括什么、如何进行合理选择、如何开展科学评估等是目前医院管理工作中需要关注的重点问题。 该次针对该院的情况进行相关研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料来源

以该院信息计划建设水平作为基本条件，根据指标名称和公式，整合分析医院运营情况，或通过直接利用、提取或二次开放等方法对数据口径进行核实，明确数据的最终来源，建立评估体系。

1.2 建立体系的方法

通过关键指标法（KPI）对目标进行维度锁定，导向通过权重设置进行体现。通过信息技术建立评估指标，实施量化考核方法，对不同目标维度选择较多的评估指标并设置对应权重。具体措施：①确定评估指标预选，以上级考核评价指标、不同专业质量管控指标、医院评审指标等为依据，从医院精细化管理需求作为切入点，结合相关参考文献提出预选指标。……