朱春，洪琴，张敏，童梅玲，池霞

（南京医科大学附属妇产医院儿童保健科，江苏 南京 210004）

医患关系是整个医疗服务过程中最基本的人际关系。针对某种疾病，医患双方通过信息交流，使医患双方达成共识，并建立信任合作关系，从而提高医疗质量，保障医疗安全[1]。儿科作为一个特殊的学科，医患关系显得更加重要。一方面家属过分关注患儿病情，双方医疗信息不对称，使家长产生医护人员对患儿不重视和不关心的感受，另一方面就诊过程中，接诊医生不当的言行及态度，使双方易发生冲突。有报道表明[2]，约40.0%医疗纠纷无医疗过错，其中64.4%存在医患不良沟通。构建健康和谐的医患关系是我国医疗卫生事业发展迫切需要解决的重要问题[3]。随着医学的发展，社会对高学历的人才需求量越来越大，各医学院校对研究生的管理和培养模式也不断提出新的要求。目前，本院有大量儿科医学专业研究生在临床学习，对其调查发现存在较明显的医患沟通能力不足，本研究针对如何提高儿科研究生医患沟通能力提出措施，现报道如下。

1 儿科研究生沟通能力不足原因

1.1 儿科专业的特殊性 目前仍有较多人认为儿科学是一门简单的学科，但儿童与成人有本质区别。儿童处于生长发育阶段，很多疾病会影响其成年后的健康状况。其特殊性表现为：①患者年龄特殊性，从出生断脐到14岁均属于儿科年龄范围，儿童的身心尚未成熟，日常生活依赖外界关照。……