余海敏

简约独立的选民接待室、干净整洁的议事大厅、宽敞明亮的活动室……走进温州市龙湾区海滨街道人大代表联络站，和谐素雅的环境让人耳目一新。

这个投资130多万元，面积达400多平方米的联络站于2020年10月建成并投入使用。它不仅为代表履职提供场所，更成为代表的“加油站”、 群众的“服务区”、 部门的“意见箱”。

“过去代表联络站空间小、设施简陋，现在通过全新建设，成了代表与选民心目中的温馨之家。”区人大代表郑丽洁高兴地介绍。

倾听民声、了解民情。龙湾区人大海滨街道工委依托联络站阵地建设，坚持“周周有接待、月月有活动、季季有例会、年年有述职”运行机制，在原每月12日為代表接待日的基础上，开展“一周一接访”，听取选民工作的意见建议以及民生诉求，协助化解矛盾纠纷。

今年1至10月，联络站接待群众130多人次，收集和反映意见建议63条，帮助解决问题25个。

如，解决龙湾区第四幼儿园周边安全隐患、锦海社区鑫华锦园大楼缺乏网络设备等问题，用实实在在的成效提高群众的获得感、幸福感。

另外，结合街道实际，积极探索“选民说事”制度，通过代表问事、选民说事、集中议事、及时办事、定期评事五步工作法，引导群众到代表联络站说事、议事、反映问题，人大代表负责接待并做好答复和处理，既让选民有地方说“事”，又要让代表有渠道干“事”。

今年以来，重点围绕宁村所历史文化街区建设、污水零直排区建设、建设共同富裕示范区等群众关注的民生热点和重大问题展开选民说事活动，发挥监督作用，助推街道各项中心工作落实，解决了一批群众的闹心事、烦心事、揪心事，收到良好的社会效果。