记者｜彭 若

外研社新媒体矩阵的构建过程，充分把握了融合出版时代互联网移动化、社交化、视频化、互动化的特点，实现了很好的传播效果。

新媒体的急速发展让越来越多的出版机构入场试水并试图搭建起各自的新媒体矩阵，外研社也迅速反应，成为其中一员。从2015 年运营至今，外研社新媒体矩阵已覆盖微信公众平台、微博等富文本平台，今日头条、人民日报客户端、新华网客户端等资讯平台，抖音、喜马拉雅、哔哩哔哩等音视频和直播平台。外研社新媒体矩阵的构建过程，充分把握了融合出版时代互联网移动化、社交化、视频化、互动化的特点，并在布局和实践中不断地总结规律和经验，实现了矩阵式的新媒体运营。

外研社新媒体矩阵根据平台特性和受众差异性进行设计，进行差异化运营、多渠道联动，实现传播效果最大化。以微信公众号平台为例，外研社在延续微博按照用户分类的基础上，着重突出了外研社的教育服务属性，按照学生的学龄段从名称上进行了划分。在定位精准的情况下，外研社系列微信公众号中粉丝量超过10 万的已有20 个，粉丝总覆盖量超过1600 万人。新媒体矩阵在同一类平台上也根据运营策略不同进行细分：在资讯类平台上，头条号侧重实事、知识内容，人民日报号侧重文化、阅读内容，豆瓣侧重书评与分享，知乎侧重优质的问答。在短视频平台上，外研社官方抖音号专注以英语启蒙为主的英语教学。

除了清晰的运营思路，优质的内容和人性化的服务也一直是外研社新媒体矩阵所坚守的。……