刘英

根据《幼儿园工作规程》内容指导，幼儿园教育要促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强幼儿体质，培养幼儿良好的生活习惯和兴趣爱好，发展他们的智力。因此，幼儿园保育员的工作至关重要，她们肩负着双重任务，一是要照顾幼儿的一日生活;二是要协助班级教师做好教学工作。保育员与幼儿朝夕相处，她们的言行直接影响着幼儿，因此，做好保育员的管理工作对于整个幼儿园管理系统具有不容忽视的作用，是幼儿园教育管理工作中的重要内容。

在幼儿园管理工作中，保育员的很多想法得不到实现，导致她们的工作情绪不够积极、活跃，在工作中欠缺主动性，缺乏教育热情，这对于整个幼儿园的管理工作具有较大的影响。因此，平衡好保育员的心理冲突，有利于最大限度地发挥保育员的主观能动性，进一步提高幼儿园管理的整体效益。

保育员心理冲突分析

（一）渴望平等

保育员的工作性质决定了她们的工作具有多重性。例如班级卫生清洁工作;配合教师与家长和幼儿进行协调沟通;辅助教师教学工作;协助教师创设教学环境;照料幼儿的一日生活等。从保育员的工作性质分析，她们的工作具有繁杂性、服务性、任务散等特点。保育员在日常工作中渴望与教师享有平等的地位和待遇，渴望自己的工作得到认可。

（二）渴望继续教育

保育员的继续教育是相对比较空白的领域。保育员在配合教师的教学工作时，由于自身文化素质的局限，她们对于自主游戏的指导、游戏教学一体化的概念、区域活动如何开展等内容无法完全理解，因此不能很好地配合教师的教学工作。虽然保育员的学历水平低于幼儿教师，但她们也拥有强烈的学习欲望，因此幼儿园应该鼓励她们大胆充实自己，为她们提供接受继续教育的机会，提高自身素质，从而更好地完成幼儿园一日生活中各个环节的工作，配合幼儿教师顺利地开展各项教学活动。

（三）渴望平等分配

保育员的工资普遍低于幼儿教师，幼儿园奖励部分的分配较多倾向于教师，因此保育员的心理常处于不满足的状态中，心理冲突相较于幼儿教师更大。幼儿园应及时帮助保育员调整心理状态，改善管理策略，以提高保育员的工作积极性。

保育员的管理策略

（一）加强管理的亲和力

幼儿园应根据保育员的心理特点，多与她们沟通交流，多关心她们，了解她们内心的需求，认可她们的工作，积极采纳她们的合理化建议。

（二）完善考核制度

幼儿园应完善保育员的考核制度，主要可以从以下两方面入手。一方面可以考核保育员工作完成的质量，另一方面可以考核保育员完成各项工作的数量。通过考核保育员可以享受到与其自身工作价值相匹配的奖励，对于工作表现特别出色的保育员，幼儿园还可以设置一个贡献奖，以鼓励保育员更加积极地工作。

（三）优化组合

幼儿园优化组合，让保育员和教师拥有双向选择的权利，为她们提供和谐轻松的工作氛围，以提高保育员的工作积极性和主动性。

（四）衡量保育员的工作质量

1.参照保育标准衡量保育工作的规范度。幼儿园可以根据保育员在幼儿一日活动中的表现来衡量保育员的工作质量。例如户外活动时幼儿有无掉裤子、因外衣未脱而导致大汗淋漓等现象，教室里是否存在幼儿随意拿取不安全物品，如消毒液、洁厕品等，保育员是否做到一日一小扫、一周一大扫等。幼儿园可以制订各种保育工作检查表格，如实记录各班的保育工作情况。

2.注意检查频率。幼儿园要注意检查频率，检查次数过多和过少都会影响保育工作的效果。检查过多，保育员会产生不被信任的感觉，影响她们的工作积极性;检查过少，则可能会导致保育员的工作失误不被发现，容易造成幼儿安全事故、家长对幼儿园评价下降等后果。

保育管理工作的注意事项

1.适时控制。一旦发现问题，幼儿园应及时纠正，以免产生不良后果。

2.适度控制。幼儿园应注意掌控好管理的力度，在实际工作中不断摸索，处理好保育工作与幼儿园其他工作的关系，实现保教结合、保教并重。

3.客观控制。保育管理标准应符合幼儿园的实际情况，制订在幼儿园现有条件下容易操作和实现的管理标准。

综上所述，幼儿园应从根本上了解保育员的内心冲突，从实际行动上给予她们更多的关注和指导，以提高保育员的工作积极性和主动性，提升保育员的文化水平，有利于提高幼兒园的管理水平，促进幼儿健康快乐地成长。

（作者单位：昆山市石牌中心幼儿园）