刘 蓉，崔 耕，邹振东

(武汉理工大学 机电工程学院，湖北 武汉 430070)

在当前以客户为中心的制造业市场环境下，精益管理得到日益广泛的应用。然而，对精益实施进行系统评价与分析的研究则相对较少，现存的绝大多数研究主要集中于对精益生产这一理念的清晰阐述，而很少回答如何实现精益，从何处入手推进精益的问题[1]。现实中，很多生产组织尤其是中小型企业的决策主要依赖于管理人员的主观判断，在实施过程中，不科学的决策可能导致投入较高却难以取得明显改善效果，甚至引发员工不满，带来负面效果。这将导致在实际生产中精益管理难以顺利推行[2]。笔者构建了一种适用于专用车装配企业的精益生产实施评价模型，其能够客观衡量企业的精益绩效，辅助企业管理人员精确识别企业实施精益生产的优势与不足，从而指导企业的精益实施。

1 专用车装配企业精益评价指标体系

1.1 专用车装配企业战略目标

笔者应用平衡计分卡的相关原理和方法分析影响企业战略目标实现的影响因素。以生产组织的战略和共同愿景为出发点，将其转化为顾客、财务、内部流程和学习与成长4个方面的具体内容，根据这些具体内容确定绩效评价指标[3]。

(1)顾客。专用车装配企业处于供应链的下游位置，产品较为特殊且功能单一，主要应用于少数特殊场合。其市场需求量较为稳定，良好的客户关系是企业生存发展的保障，企业应具备在较短时间内提供高质量多种类产品的能力。……