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你是我的眼

2021-03-28马鑫

中国共青团 2021年2期
关键词:服务

马鑫

5年前春運的午时,深圳站常出现一个场景:

快餐店里飘来饭菜的香味,深深地藏在人群间,串联起旅客们返乡的心情。匆匆的脚步声,柔柔的广播声,“咕噜噜”行李箱的滚轮声相互纠缠。嗅觉与听觉的相互碰撞,让一类特殊旅客迷失了方向。他们拄着拐杖,似左顾右盼,却什么也看不到,心里想着老家餐桌上的味道,脑里装着老家房子前的马路,手里握着能够带自己返乡的车票,越思乡越焦急。

如今,这样的场景不复出现。深圳站设置的“迎春花”党团员服务队,5年前就新增了广铁青年志愿者服务盲人旅客温馨出行的爱心服务。目前,这支队伍已有40名志愿者,与80余名盲人旅客建立了日常联系。现场、电话、12306等预约方式,加之与地铁、公交、口岸和长沙车务段常德火车站等到站建立的“爱心接力圈”,实现了对盲人旅客的全流程护送。

来深圳务工的湖南常德视障人士谢文井与“迎春花”党团员服务队的广铁青年志愿者就因此建立了友谊。谢文井还把这件事分享给了其他10余名盲人朋友。在繁忙、耐心、细致的一次次服务中,那些广铁青年志愿者们变成了盲人旅客的“眼”,帮助他们“看”清了回家的路。

2021年春运的一个午时,一辆出租车驶入进站口车道后停下,亮起双闪。两名身穿绿马夹的“迎春花”党团员服务队青年志愿者候在车边。一人打开后门,引导手持拐杖、戴着墨镜的盲人旅客;一人打开后备箱,抬下行李。盲人旅客走在后头,把手搭在一名广铁青年志愿者的肩膀上,一起不急不缓地往前走,像是看到了光亮,指引着正确的方向。……

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