张晓倩

（国网江苏省电力有限公司南京供电分公司）

0 引言

对于一些电力企业来讲，在完成自身结构升级改造以后，仅仅升级了自身技术手段，但却忽视了营销管理技术方法的改进。在电力营销中，电力企业和客户会进行有效沟通。对于这一环节，是十分主要的环节。企业在营销过程中，应深入分析各类问题，还应充分运用互联网技术，这样才能给予客户提供智能互动服务，确保客户在解决自身难题的过程中，还能保证业务问题得到解决。

1 “互联网+电力营销”智能用电互动建设重要作用

伴随电力行业的发展，行业制度也在不断完善。在这样的环境背景下，电力市场主体呈现出多元化发展潮流。其中电网公司对自身服务模式进行了改革，并加大企业生产运营，优化了相关服务配置等，确保发展和经济市场变化需求相吻合，最终给客户提供较好的服务。在全球互联网建设背景下，“互联网+电力营销”在分布式资源影响下，能源互联网具有较好的发展空间。以往供电公司在生产方式上主要是以电能源服务为核心，进而转变为电力交易这样的模式，同时实现信息共享等网络平台。在电网公司创新方式下，互联网在市场资源优化的过程中，能促进电力营销的建设发展。随着先进技术的发展，“互联网+电力营销”智能互动服务也得到了较好的发展。据不完全统计，在目前形势下，我国市场大约有7亿用户在利用互联网。在这样的背景下，也加快了电网公司网络技术的利用，并且在创新模式上也提出了更为严格的要求。……