区块链与可穿戴技术缓解医患关系紧张的机制研究
2021-03-28阳婷婷谭敬汪博宋珂珂
中国社会医学杂志 2021年5期
阳婷婷,谭敬,汪博,宋珂珂
近年来,医患关系日渐紧张,医患纠纷愈演愈烈[1],2017年有学者对全国260家医院调查发现,全国有60%以上医院出现过患者及家属殴打辱骂医务人员,甚至在医院摆设花圈、烧纸钱、设置灵堂等医闹事件[2]。医患关系紧张不仅导致医务人员面对较大的工作和心理压力,不利于正常医务工作的开展;并且也会产生医务人员在诊疗过程中的“逆向选择”。因此,营造和谐互信的医患关系,对于提高医护人员职业积极性和荣誉感,提高患者就诊质量、促进医疗事业健康快速发展有着重要意义。在解决医患关系紧张方面,目前研究多集中于加大医疗财政投入、提高医护人员素养、加强医疗科普宣传、完善法治手段建设等方面[3-5]。区块链(一种去中心化的医疗数据库)和可穿戴医疗设备(一种医疗数据采集手段),这两种底层技术手段,为解决医患关系紧张提供了新的思路和方法。本文论述了基于区块链技术在实现以患者为主体医疗数据存储模式的优势,分析了可穿戴医疗设备在提高患者数据采集能力上的价值,为降低医患间信息不对称提供技术参考。
1 医患关系紧张的重要原因
医疗服务是专业化很强的服务类型,医疗服务的“供方”(医务人员、医疗单位)与“需方”(病人及其家属)之间存在着明显的知识差距。并且当前医疗数据的采集、存储管理和使用主体均为医疗机构,客观上也加大了患者在掌控医疗数据上的弱势地位,导致医患间信息不对称问题。……
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