国网甘肃省电力公司定西供电公司 司健宏 刘国锋

加快能源互联网建设是国网公司的重要战略部署，推进数字化转型升级，加快电网向智能化、互动化的能源互联网转变，在此背景下电力营销服务创新正在驱动电网企业的数字化转型。台区管理单元作为实现营配业务末端融合、营配调传统管理体系深度融合的基础，无论是从电力公司内部经营管理，还是外部客户服务能力提升需求来看，实现供电服务末端融合、提升台区精益化管理水平是必然之势。因此，基于互联网、大数据及移动终端的台区数字化智能化管理成为提升营销业务效能的有效手段，以台区精准分析和现场智能作业为着力点，全面提升台区精益化管理水平[1]。

1 传统台区管理现状及痛点及数字化智能台区建设思路

配电网是电网的终端，与电力用户直接相连。随着城区低压网格化综合服务、全能型乡镇供电所的深入推进，以客户为中心的新型前端服务模式逐步构建，但现有的低压配网公变台区点多面广、数量庞大，快速、精准响应客户需求与基层工作千头万绪、现场故障错综复杂之间的矛盾日益凸显，导致台区运行实时管控难、运维管理难度大、业务运作效率低等问题，主要表现在以下方面[2]。

台区现场设备点多面广、问题复杂，相关数据分布在各运营管理系统，其数据浩瀚如海、庞杂零散，缺乏大数据技术应用手段，造成了台区管理工作中存在专业壁垒、数据分割，台区运行工况难以实时掌握，各级管理层缺乏直观高效的台区综合信息，台区整体运行管理处于较低水平；……