（合肥学院旅游与会展学院，安徽 合肥 230601)

我国的高星级酒店行业发展起步较晚，在客房设计上喜欢借鉴西方的文化风格，未能充分展现出本土特色，更是弱化了客房设计的性别差异，总的来说对女性的关注程度可以进一步提升。竞争激烈的市场经济体系当中，高星级酒店为了能更好立足于整个酒店行业，争取效益的最大化。若是能从更加细微的事物上对高星级酒店的客房进行人性化改造，既能满足女性消费者需求，酒店方也能够获益，创造双赢的局面。基于马斯洛需求理论探讨现代高星级女性消费者对客房产品的人性化的需求，是本文研究的归宿点。

一、理论基础

对女性消费者行为的研究还要从女性主义说起。女性主义起源于法国，主要是女性为了争取权利，批判父权制社会而兴起。比如西蒙娜·波伏娃在《第二性》中指出：“女性不是天生的，而是后天形成的，是经济和社会力量的产物。女性的从属地位不是自然赋予的，可以修正或是取消”[1]。针对女性消费者行为的研究兴起得更晚，比如西莉亚·卢瑞在其著作《消费文化》一书认为消费文化的发展与性别关系之间存在着双向关系，同时她考察了性别差异对消费文化的影响，重点放在女性消费行为的研究[2]。国内学者丁颖《社会性别视角下女性消费行为研究》一文中认为“广义的女性消费行为就是女性消费的全过程，在这个过程中女性扮演着多个角色，例如购买者、决策者和使用者；……