陈 思

宁东供电公司，宁夏 银川 751400

0 引言

电力企业的重点工作即电力营销工作，因此有必要提升电力工作效率，对电力营销工作进行前期计划与过程管理。作为电力安装服务的收尾工作，在电表安装与电源连接工作中能够有机会直接与客户进行沟通、交流[1]。由此可见，装表接电工作的服务水平将直接影响用电客户对电力企业的满意度评价。同时，所安装的电表能否准确合理的计费，也是影响客户对电力企业满意度评价的影响因素[2-3]。电表计费是否准确合理取决于能否做好电能计量装置及其配套设备的正确安装、电气设备的定期抽查、电表的安装和电源的接通、内部线路工作验收等工作，只有做好这些工作，才能够使电力营销工作顺利开展。

1 装表接电工作的意义

电表安装与接电作为整个电力营销工作中的最后一个步骤，安装接电完成则意味着电力企业与用电客户之间沟通方式的建立。客户可以通过装表接电工作与电力企业的员工进行沟通，提出一些自己的意见与建议。装表接电工作具有一定的重要性，不仅关系到电网的安全运行，也关系到客户的自身利益与切身体验。因此，在装表接电工作从计量装置的安装完毕与运行开始，相关工作人员就应展开后续的跟踪与服务，确保能够时刻了解到客户的使用体验和相关建议，从而发挥装表接电工作的意义。装表接电工作是电力营销中不可分割的一部分，应与其他工作一样，为客户提供安装与处理故障设备的服务。……