2019年3月，北京西站二楼进站口，一名老年乘客在赶火车时被一个行李箱绊倒，经过15天的治疗后不幸离世。老人的家人认为行李箱的所有者存在重大过错，并将她告上法庭，索赔62万余元。然而，家属索赔的诉求两次被法院驳回。那么，当时到底发生了什么？行李箱的所有者为何不用担责？

视频录像还原事发经过

在庭审中，原告刘先生向法庭提交了事发时北京西站二楼进站口一侧的公共场所视频。

画面显示，事发当天，刘先生与王老太太母子二人赶往检票口的时候，被告刘女士出现在画面里。走到检票口后，刘女士正好排在原告刘先生和王老太太的后面。当他们准备进入检票口时，刘先生发现自己走错了位置，于是往回走。王老太太询问工作人员后，转身向后去追儿子时，撞上了刘女士的行李箱，重心不稳侧身摔倒在地上。

公共场所视频画面显示，当王老太太摔倒后，刘女士立刻将箱子放倒，上前查看她的情况，刘先生也赶紧回到母亲的身边。

刘先生回忆，当时老人说没什么事，于是在北京西站工作人员的协助下，他与刘女士互留了联系方式。

随后，他们分别登上了各自的列车。车开动后，王老太太感到头痛、头晕等，到16时36分下车时已意识不清，被乘务员用轮椅推下火车。王老太太的侄女接站时拨打了120急救电话，将老人送至石家庄第一医院，被诊断为“脑出血”。由于情况复杂，当天19时18分，老人转院到了河北省第二人民医院，住院治疗13天后，又转到河北友爱医院，两天后不幸去世。……