王昊 耿肖参

“用手机就可以实现一键查询办理进度，还可以网上缴费，真是方便。”近日，鹤壁市民田先生在智慧鹤壁不动产登记窗口办理登记业务后，在工作人员指导下在手机上顺利完成了该市第一笔网上缴纳登记费，并同步收到了电子发票。

为进一步提升便民服务水平，鹤壁市不动产登记中心以方便群众为目的，以群众满意为目标，按照“环节最少、流程最顺”的原则，从创新服务方式、打造“互联网+”、推进“全豫通办”入手，推动全市不动产登记服务再上新台阶。

开启“全豫通办”

按照河南省自然资源厅部署，鹤壁市是全省不动产登记“全豫通办”改革试点之一，为加快推进改革任务落实，该中心通过加强部门协作、推动信息共享，实行“异地受理、属地办理”模式，让跨县（区）办理不动产登记业务成为现实。

该市居民魏女士、葛先生夫妻名下有一套位于鹤壁市淇滨区的房产，需要办理变更登记业务。由于葛先生身体不好，在鹤壁市淇县家中养病，无法到现场申请办理不动产登记。了解到这一特殊情况后，该中心立即与淇县不动产登记中心沟通，共同制定了“异地受理、属地审核+上门服务”的服务方案。

1月15日下午，先由淇县不动产登记人员到葛先生家中，完成了收取申请材料、申请表和询问笔录填写、现场拍照等环节，然后通过省级不动产登记“全豫通办”平台完成变更登记受理并提交至鹤壁市不动产登记中心，随后由鹤壁市不动产登记中心完成审核、登簿、发证，全程仅用2个小时。

解决遗留问题

针对短期内办证需要大、群众住址相对集中的历史遗留问题小区、问题楼盘小区、易地扶贫搬迁安置住房办证等工作，鹤壁市采取不动产登记进社区方式，现场为群众办理不動产登记，减少了群众来回奔波的麻烦。

2020年11月，为加快办理易地扶贫安置房登记，该中心派出多名业务骨干前往淇县雨露社区、鹤山区姬家乡人民政府、淇滨区桑园社区为易地扶贫搬迁户办理不动产权证书。办理过程中，工作人员集中受理不动产登记业务，利用周末、中午等休息时间加班加点，按期完成了工作任务。

为推动实现网上缴费，该中心多次与河南省自然资源厅、鹤壁市财政局对接，申请通过“总对总”对接模式实现网上扫码缴费，经过多方共同努力，最终实现了群众手机扫码支付，并自行选择领取纸质发票或电子发票。

实现“一表申请”

该中心坚持问题导向，按照“一窗受理、内部流转、信息共享”改革工作要求，加强不动产登记和税务、住建部门的衔接。

1月20日，鹤壁市不动产交易、税收、登记实现“一表申请”，将不动产登记申请表、缴税申请表、房屋交易申请表整合成一张表单，避免办事群众重复提交资料、重复填表，让受理时间压缩50%。

实行“一表申请”和优化流程后，申请人无需再提交缴税申请表、商品房转让申请表、户口本、结婚证、合同、不动产权证书等复印件，不动产交易、纳税、登记业务全流程收取的材料由原来的10件减少到现在的4件。税务、住建部门不再留存纸质档案，通过“一窗受理”平台获取电子信息，让数据多跑路，实现“无纸化”办公，打造了不动产交易登记改革的“鹤壁招牌”。（作者单位：鹤壁市不动产登记中心）