依江宁

移动互联网时代，年轻的观众已经不再满足于纯粹地看剧，弹幕成了一种很好的互动方式。在这样的背景下，弹幕互动师的职业也应运而生。90后小伙芭蕉就是一名弹幕互动师，他也被同事戏称为“宠粉师”。

芭蕉学的是计算机专业，还喜欢追网文，写了不少观影心得发在论坛上。为了强化和观剧粉丝的互动，优酷专门成立了一些新的岗位，例如观影体验师、弹幕互动师等。这些新工种一下子吸引住了芭蕉，尤其是弹幕互动师，顾名思义，就是观剧的时候发弹幕，陪网友们聊天。为此，芭蕉恶补了很多弹幕知识，包括网友们喜欢的“梗”、受欢迎的CP、流行的网聊“暗语”等等。

因为准备充分，芭蕉幸运地被选中为弹幕互动师。他的工作流程是这样的：拿到一部剧，除了对内容的基本判断，还要分析其中可能包含的热点，再对内容做人群划分——这个内容适合什么人群，每个人群在乎的点是什么。一部片子芭蕉至少要看三遍以上，第一遍了解整体节奏，第二遍拉话题，第三遍整理细节点。

例如《盗墓笔记》系列改编剧《重启之极海听雷》，观剧人群可能是明星朱一龙的粉丝，也可能是单纯为了追剧的人，还有可能是《盗墓笔记》的书粉。把这些人群拆分后，芭蕉梳理出他们在乎的互动点和风险点，决定在播放到第几分钟时，放什么样的弹幕道具，预埋什么样的“梗”，以及可以在讨论区设置什么样的话题。

第一集里，在遇到敌手询问“谁是吴邪”时，主角吴邪和王胖子都指向了最能打的张起灵，芭蕉就预埋了“铁三角”“感天动地兄弟情”等“梗”，让看过《盗墓笔记》的人能更好地互动起来。

当网友在弹幕里发出“优酷太懂这些原著粉”时，芭蕉却说：“事实上，弹幕互动师不仅要从粉丝视角出发，还要考虑到普通观众的喜好。”因为有了更“懂你”的弹幕运营，《重启之极海听雷》在优酷上线48小时后，拿下站内热度榜TOP1。

对于芭蕉来说，弹幕就是一个社区，不仅可以聊天、互动，还可以获得各种脑洞大开的信息。除了看弹幕，他从微博、贴吧等网友聚集的地方收集各种灵感，还深入到粉丝群，了解粉丝文化。

弹幕的运营其实还有很多其他的运用。比如，通过弹幕可以判断粉丝对一部剧的情绪，《鹤唳华亭》非常“虐恋”，很多粉丝不想在工作之余看这样的剧，这就会影响此后的选剧标准;再比如，弹幕插入某些广告，甚至根据粉丝的特点定制道具来置换资源。芭蕉说：“应用的范围很广，所以我的工作还有无限可能。”

在芭蕉看来，弹幕互动师对整个影视行业有良性促进的作用，因为可以得到很多有益的用户反馈，“我觉得剧情中特别好的地方，弹幕里会有不一样的声音。这些经验会提高我对内容判断的能力，我可以反馈给创作者改进。”

按照弹幕量计算，芭蕉平均一天至少跟20万人聊天。虽然压力很大，但他干得很開心，“我能跟几十万人在线上做互动、有共鸣。他们懂我，我也懂他们！”

（熹微摘自《风流一代·青春》）