席昕 周燕 丁超

摘 要：新冠肺炎疫情爆发，公共卫生防疫體系遭受强力挑战，社会生产生活也受到很大影响。受这次疫情冲击，消费者信心严重削弱，酒店行业作为市场敏感度较高的行业，相当一部分酒店经营陷入异常艰难的境地。SDYC酒店虽然在前几年一直保持不错的经营状况，但疫情仍然给酒店带来前所未有的挑战。在新市场环境和竞争压力的形势下，如何准确经营转型，已成为当前经营发展急需解决的重要课题。本文基于SWOT模型，综合分析SDYC酒店的优势、劣势、机会和威胁等因素，提出通过优化客源结构，突出安全、卫生、文化元素，强化标准建设及提升数字化、智能化水平等途径，逐步适应新的市场形势，努力实现经营转型。

关键词：疫情;酒店;转型

分类号：F719.2;F715.5

一、研究背景

2020年初，一场突如其来的新冠病毒引发的肺炎疫情袭卷全球，民众生命安全受到严重威胁，截至2021年2月下旬，累计确诊超过1亿人次，累计死亡超过250万人，包括中国在内的大多数国家公共卫生防疫体系遭受强力挑战。另一方面，社会生产生活也受到了较大程度影响，经济活动的活跃程度相对降低，全球经济形势进入相对低迷的状态。国内外权威机构和人士对经济形势也给出不太乐观的预测。中金公司在2020年3月底预测2020年中国GDP增速为2.6%，这是1977年以来43年最困难的一年。日本经济新闻（中文版）发布调查，预测2020年中国全年GDP实际增速可能下滑至3.3%。林毅夫先生在2020年5月份国务院第144【朗润·格政】论坛《消费券的中国实践》研究报告发布会上发表演讲，表示必须努力才能达到全年GDP增长3-4%的目标。……