王彦

摘要：本文以连锁便利店行业社群营销运营管理为分析对象，首先介绍了相关的概念，接着分析的连锁便利店行业社群营销的必要性，最后阐述了连锁便利店行业社群营销运营管理的方式方法的思考，以此不断提高连锁便利店行业社群营销运营管理水平，提升管理质量，推动整个连锁便利店发展。

关键词：连锁便利店;社群营销;管理

随着互联网信息时代的崛起，信息传播突破了传统的界限，已经不会再受到空间和时间的约束，人们可以通过互联网实时进行沟通，这也为网络社群的发展提供了先决条件。在这种大环境之下，网络社群孕育而生，社群营销也随之诞生，社群营销在许多企业经营中扮演的角色越来越重要，已经成为了很多企业首选的营销方式。对于连锁便利店而言，社群营销为连锁便利店的发展，带来了新的营销模式，已经成为了未来便利店营销的发展方向，为此研究连锁便利店行业社群营销运营管理具有非常重要的现实意义。

一、相关概念的介绍

（一）连锁便利店

便利店主要是指营业面积在50平米左右，经营品种超过上百种，以服务周边居民区作为经营方向，营业时间可以长达18小时，甚至全天不休，所销售的商品大部分都是以日常的必需品为主。

（二）社群营销

社群营销主要是以一个强大的社群作为基础，通过持续性的信息输入获得关注度，以此激发社群内部的能量。社群营销是以社群为基……