摘要：随着新一轮科技革命来临，发展智慧旅游是对于全面提升旅游业发展水平、深化文化和旅游融合、丰富游客体验和创新旅游智能化管理水平意义重大，由此，钦州市紧紧把握发展态势，高位推动智慧旅游建设。论文通过调研钦州市发展智慧旅游情况，分析得出在基础设施、品牌形象、营销内容、服务个性等方面存在着制约因素，并提出了相应的发展对策。

关键词：智慧旅游;钦州;旅游业

一、概况

钦州市地处广西南部沿海，拥有着“江、海、湖、山、岛”等自然资源和悠久的人文历史组成了丰富而独特的文化旅游资源。截至2020年底，钦州全市共有国家AAAA级旅游景区10家，国家级文化产业示范基地1家，国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地1家，自治区级文化产业示范园区1家，自治区级文化产业示范基地11家。“十三五”时期，钦州市共接待游客量16899.87万人次，实现旅游总消费1713.23亿元，呈现了良好的发展态势。

二、钦州市智慧旅游发展存在的问题

（一）智慧旅游基础设施不完善

目前钦州市智慧旅游处于起步阶段，基本的智慧旅游支撑设施仍有缺位，例如钦州市全域的旅游景区、文博场馆等涉旅场所的基础设施尚未进行智慧化的升级和改造，旅游景区、度假区、酒店、餐饮等智慧服务系统未形成一体化的交互体验，以及智慧旅游数据平台数据查询不够便捷，没有与智慧旅游游客终端形成有效交互等。

（二）智慧旅游品牌形象不明显

钦州市虽然拥有五彩海豚、千年古陶、大蚝之乡等众多特色文化旅游资源，但经过多年的发展和探索，目前仍缺乏能够体现资源特色和城市气质的品牌形象。……