高艳霞 李妙灵

摘要：文中分析了后勤外委专业化队伍管理中存在的问题，对加强后勤外委专业化队伍的管理提出了几点看法，并进行了论述。

关键词：加强;外委;管理

引言

随着经济的飞速发展，后勤管理模式也不断创新，各项业务越来越市场化，以神东矿业服务公司为例，外委的后勤业务主要有环境保洁、公寓管理、会议服务、停车场管理、洗衣服务、洗浴服务、绿化管护、花卉租摆、垃圾清运、治安保卫、煤粉锅炉运营、蒸汽供应、冬季供热季节工、橡胶坝管理、电梯维保、太阳能系统维保、食堂排油烟系统清洗、中央空调运行及维保、小型空调维修、生活垃圾清运、直饮用桶（瓶）装水灌装配送、灭火器校验及维修等22项业务。有后勤外委专业化服务项目53个，服务商33家，总服务面积518.0268万㎡，外委工作人员达到3000人左右（此为2021年7月份数据）。因此，外委队伍的管理已成为突出的问题，如何做好外委单位的管理，成为公司管理的重要课题。

要做好外委单位的管理，让他们更好地分担我们的工作而不是给我们的工作拖后腿，以下几方面是关键抓手。

一、改变观念，业务外委不是能当“甩手掌柜”，而是要将外委单位按照自营单位严格要求

2021年在矿业公司1-10月份考核通报中总共问题2507条，自营单位占1968条、外委单位占384条，自营单位问题占78.50%、外委单位问题占15.32%。而在神东公司1-10月份考核中，总问题2451条，自营单位占1450条，外委单位占1000条，自营单位问题占59.16%、外委单位问题占40.80%。从数据中可以看出，在日常的考核管理中，对外委的管理并没有一视同仁的去抓，认为“外委单位”就是“外单位”，不好过分介入管理。……