王永旭

摘要：冲动性购买是一种非理性的或者非计划的购买，不仅在现实购物中频繁发生，而且也普遍存在于电子商务中。该行为的影响因素一直是学者研究的重点，同样也是商家的关注点。本文在前人研究的基础上继续延伸，发现影响消费者冲动性购买的相关因素来自于两个方面，内在因素、外在因素。冲动性购买是一个复杂的短暂的过程，我将构建这一过程的简要模型，为商家引导消费者冲动型购买提供理论基础。

关键词：电子商务;冲动性购买;影响因素模型

一、引言

冲动型购买是一种突发的、难以自我控制的情绪所导致的复杂性消费者行为。在冲动性购买中，消费者在受到刺激情况下迅速做出决定、不会深思熟虑，仅仅只是对信息快速浏览，不做考究。同时，消费者还会受到一种突然出现的、意外的冲动性力量影响，这种力量是非常强大的，难以自我控制。最终，在其驱使下做出购买决定。由此可见，该行为是异常复杂的，所以现有的行为决策模型没有一个可以用来解释该行为。因此，本文的研究就显现出重大意义。

二 、文献回顾

（一）冲动性购买研究

冲动性购买行为时间短暂、情绪复杂，因此学术界对其还没有一个明确的定义。最初，杜邦公司认为其为“非计划性”或“超出计划”购买，即消费者购物结束之后，超出计划清单的那部分商品;与其对应的是“计划内”购买，这是由消费者平常的消费习惯所决定的、预计购买的商品。……