王宪孺

摘要：模块化理论作为一种行之有效的生产组织方式由来已久，随着时代的进步，模块化理论得到广泛的普及和应用，在设计，生产，管理等领域日益凸显出其所特有的优越性，成为一种解决复杂系统问题的有效途径.合肥市轨道交通集团有限公司运营分公司AFC中心，主要从事自动售检票系统的日常维护保养以及自动收费和统计的工作。紧急模块与自动售检票机相连，关乎乘客出行安全。由于受模块本身属性和运营性质影响，在日常运营期间不能够对此模块进行操作，而此模块一旦故障，极有可能造成重大安全隐患或车站大面积故障，从而影响乘客出行，降低公司的服务质量。此次我们小组搭建了独立于车站终端设备以外的紧急模块模拟操作台，这使得一线工班员工在不影响运营的情况下对紧急模块进行实操培训，并能够自己动手操作，排除各种预设故障。可以大幅度提升一线员工对紧急模块的认知程度。这使得在运营期间紧急模块发生故障时，工班能够迅速的对其进行抢修，从而最快的恢复运营，保障乘客的安全出行。

一、课题选择背景

在AFC系统中，紧急模块的作用至关重要。紧急模块一旦出现故障，首先有可能影响乘客的人身安全，其次可能造成终端设备主要是自动售票机和自动检票机部分或全部故障，会直接影响到车站正常运营，影响乘客出行。严重的话，需要AFC中心和车站部门以及调度部门协同作业来修复，届时会浪费大量的人力物力，使得公司的服务质量大打折扣。……