旅游者商业化符号感知与体验真实性研究
——以西安回民街为例
2021-03-23陈晨陈志钢
浙江大学学报(理学版) 2021年2期
陈晨,陈志钢
(陕西师范大学地理科学与旅游学院,陕西西安 710119)
旅游业是现代社会商业化的主要驱动力,将产品、活动或服务转化为商品以换取利润[1]。城市街区、古村落、历史城镇、文化遗产地等旅游地的商业化作为一种促进经济发展的手段,受到普遍认同。但从本质或客观角度看,商业化会破坏客观对象的原真性[2],从而降低文化价值的原真性对游客的吸引力,导致游客满意度和体验质量的下降,不利于旅游地的可持续发展。
事实上,旅游者除了追求真实的旅游体验,还追寻旅游符号。有学者认为,旅游者的体验动机是追求“符号感知”,即通过与各种符号的互动,及对符号的解读获取体验质量[3]。张朝枝等[4]认为,通过符号建立的“伪真实”为地方创造了经济利益,从而使地方旅游商业化快速发展。刘爱利等[5]指出,旅游商业化会导致景观符号的变迁,从而塑造新的旅游吸引力。回民街作为西安著名的城市旅游商业街区,在经历多年旅游快速发展之后,商业化氛围越来越浓厚,充斥着大量商业化符号。但不可否认,回民街依然是西安市最火爆的旅游商业街区之一,是游客到访西安的必去之地。如果说,商业化意味着文化、生活方式等客观对象原真性的消解,难以使游客获得真实的旅游体验。那么,当商业化符号作为一种吸引力的象征时,是否会对游客的体验真实性产生负面影响?作为特殊展示符号的商业化符号能否被旅游者识别和解读?……
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