□ 本刊记者 叶迎春

2月6日，南化公司召开2020年度销售工作表彰会，进行“十四五”开好局、起好步动员。图为员工看到自己上榜时欣喜不已。裴昱摄

2020年，面对新冠疫情对全球化工市场的重创，南化公司大力推进管理创新，持续完善积极主动的应对机制，服务管理提升拳头产品市场主导地位，围绕创造一流业绩建立科学高效的考核机制，创造了10年来最好的营销业绩，自销产品产销率和资金回收率达百分之百，销售毛利增加近两亿元，优质客户占比大幅提升。

完善积极应对机制

“1月继续保持增销增效势头，2月计划已基本落实。”春节前夕，销售业务员少了焦虑、多了信心。一年来，经过公司上下共同努力，建立了抗疫稳产增效的积极主动应对机制且不断优化。

2020年1月底开始，全国大多数企业因疫情延期复工，南化公司产品销售形势异常严峻：34家主要轮胎客户企业仅3家开工，化工产品下游客户企业全部延期开工。公司立即从人员管理入手，组织业务员每日分析市场走势、部署拓市增销，并通过电话沟通、视频通话、发电子邮件等方式密切与客户的沟通，每天给客户和物流商打电话、视频通话近百次，精准安排船期和车辆提货。

“组织党员突击队，全面恢复出差！”2月13日开始，销售中心班子成员带领党员骨干，分别走访重点客户。“你们是第一个来看望我们、关心我们生存发展的供应商，我们深切感受到了贵公司经营理念的巨大变化。”新冠肺炎疫情期间，公司领导率队4次走访江苏泰兴某客户企业，送防疫紧缺物资、送关怀慰问，从齐心抗疫到结对复工复产，一度中断的业务合作得到恢复。……