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告别“熊孩子”和手机外放:静音车厢终于来了

2021-03-18严君

意林·作文素材 2021年4期
关键词:熊孩子静音车厢

严君

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“熊孩子”大声喊叫,“大声公”打电话聊天,手机公放音乐……不少旅客曾遇到的“声音的烦恼”,将会逐步得到消解。2020年12月24日,京沪高铁、成渝高铁部分车次的三号车厢(二等座)试点“静音车厢”服务,并发布五条“静音”约定:保持安静;使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能;将手机调至静音或振动状态;接打电话或高声交谈时离开“静音车厢”;带儿童出行的旅客须看好孩子,避免喧哗。“静音车厢”内自动广播音量较小,餐车服务人员不再叫售产品,若有旅客提出询问,服务人员会小声回复。对于睡覺打鼾的旅客,列车员会轻轻拍醒,提供一杯热茶,或者调换到其他车厢。G2次动车列车长蔡婧菲表示,“静音车厢”是为了维持安静的乘车环境,虽然车厢两端有乘务员进行“静音”监督,但旅客仍须有自觉意识。

【考场仿真试题】请结合上述材料,以“以人为本”为话题,写一篇800字左右的文章。

【范文片段示例】旅途中的“声音”制造者有时有不得已的苦衷,但由此引发的摩擦时有发生,高铁推出“静音车厢”,无疑是解决此类矛盾的有效途径,为不同需求的旅客提供了更舒适的旅行环境。这个小小的举措,体现出铁路部门“以人为本”的服务意识,践行了“让旅客体验更美好”的初衷,值得其他行业借鉴和学习。

【其他适用话题】多样化服务 人性化管理 创新无止境 文明出行 幸福感

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