高 婧

(西北工业大学 管理学院，陕西 西安 710072)

在互联技术和相关工具层出不穷的时代，社交媒体软件已经高度渗透到员工私人生活和工作领域，微信便是在中国使用频率最高的一种社交工具。组织中的管理者借助于微信应用程序而构建的工作群已经成为组织中最为常见的工作平台，管理者发布工作信息并讨论工作内容，希望员工以更加快捷以及更加高效的方式开展工作并促进个人绩效及组织绩效。工作场所事实表明，微信工作群具备灵活快捷、功能多样、互动性强等诸多优点。

然而，微信工作群在工作场所的广泛普及在服务于员工工作需要的同时，也存在一些负面特征，例如工作群过多、群内工作内容交叉重复、领导将微信工作群当作即时可用的遥控器、群内活动展现出拍马作秀等工作作风。总体而言，微信工作群的负面效果逐渐显露：它增加了员工的工作负担并迫使员工付出大量额外情绪劳动，干扰了员工的正常工作节奏和进度，模糊了员工日常工作与家庭生活的边界，并无形中延长了员工为组织提供服务的时间，加重了员工的身体过劳和心理过劳程度。中共中央办公厅于2019年3月发布《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，其中内容便涉及对于微信工作群的恰当使用问题。

虽然在现实工作中员工已经体会到微信工作群的负面效应并引起了一些管理层的重视。但是在理论研究中，并没……