本刊记者/蔡晓臻

随着互联网快速发展，网约车市场逐步扩大，手机点一点就能约个车。不可否认的是，网约车给人们的生活带来了便利，但随之也产生了一些安全隐患。目前，社会对网约车安全问题重视度提高，这就既需要政府继续加强监管，又需要网约车平台不断进行自我整改、自我完善，从而促进全行业规范、有序、健康发展。能够确认的是网约车行业通过各方努力，一定能守牢安全底线，使之更好地为人民群众提供出行服务。

网约车计费风波

交通运输部最近发文称“市场监管部门应扛起网约车计费监管责任”。因为对于消费者个体而言，单笔订单计费不准的损失或许并不明显，但网约车订单体量庞大，聚沙成塔，累积起来消费者群体的损失可不是个小数目。无论从规范市场健康发展角度考虑，还是基于维护消费者合法权益的考量，都有必要将网约车计费系统纳入国家强制检定的计量器具目录，保障交易结算计量公平。

出现这样的要求也是事出有因。2020年12月22日下午，因有急事需出行，重庆市的辛女士在渝北区双湖路使用其APP叫了一辆网约车，15:49平台通过第三方服务“蓝色大道”派单成功，通过实时位置显示，车牌为渝GN***8的小轿车在绿梦广场附近，距辛女士还有3分钟车程。然而，就在此时，接单司机来电，语气极其不好：“你取消订单嘛，我已经开过你所在的位置了，不会来接你了。”

挂掉电话后，辛女士决定按司机说的取消订单，但登陆该APP，却弹出行程结束支付页面，辛女士需要支付乘车费用8.8元。……