王艳征

我国自古就十分重视礼仪，有着“礼仪之邦”的美称。在传统文化中，礼仪具有很高的地位。我国古代曾出现过“以礼治国”的主旨，且儒家文化的关键就是“礼乐文明”。历史上还有许多与礼仪相关的经典著作，如《周礼》《礼记》等。时代发生巨大变迁，在现今的正式商业场合中，双方为了体现较好的素质教养，表达对对方的尊重，会采取商务礼仪。尽管如今经济全球化已成为大势所趋，我国商务礼仪也受到西方礼仪习惯潜移默化的影响，但纵观我国现代商务礼仪，其基本结构与我国传统文化发生了部分融合，我国传统礼仪在对现代商务礼仪产生不可忽视的影响的同时，也大力推进了社会主义精神文明建设。

一、商务礼仪与文化背景

（一）商务礼仪的概念

商务礼仪是人们在商务场合中长久以来形成的行为规范与习惯形式。它对商务场合具有十分重大的、独一无二的影响。我国市场经济高速发展，日常生活中处处可见商务礼仪的身影，它正以强大的穿透力渗透、影响着人们的思维方式。

商务礼仪从创始、改善到成熟阶段，需要长时间的积累。象征着商务礼仪成熟的，是稳定的社会背景与文化形态。商务礼仪的进步史包括礼仪规范的出现、进步和改变。当出现了某种符合大众认知的商务礼仪规范时，商务礼仪就得以进步;当某种商务礼仪规范成熟时，商务礼仪行为也就更加完善。

（二）商务礼仪的文化基础

分析不同文化对商务礼仪规范所带来的影响，就要从我国特色的文化基础开始。……