殷琦

摘要：医疗纠纷是世界各国都面临的问题，因国情和文化的不同，各国采取的应对方式也不同。按照我国全面依法治国的要求，国家卫健委在《关于进一步加强医疗卫生事业单位法治建设的通知（试行）》中要求医疗卫生事业单位需要通过各种制度和途径把法治建设工作落到实处。法的作用即包括定纷止争与纠纷预防，法治医院建设也可以解决医疗机构在医疗纠纷处置和预防中的问题，所以在医院管理工作中需要依据法治思维更好的对医疗纠纷处置和预防进行管理。

关键词：法治医院;法律思维;医疗纠纷

中图分类号：G271;R197.32

一、医疗纠纷及处置与管理的现状

医疗纠纷问题属于全球性难题，对于如何妥善处理医疗纠纷，世界各国都努力通过不同的处理方式维护本国医疗卫生事业的健康推进，比如美国、日本、德国的主要方式为ADR模式，具体包括医患协商、第三方调解、仲裁委员会仲裁、审前委员会筛查等途径，英国的主要处理方式为诉讼等。但这些多重在纠纷发生后处置，对于医疗纠纷的预防，因国情不同以及医疗机构性质、管理模式不同、医学教育不同等问题，国外多倡导的是通过提高患者安全以避免医疗纠纷发生，少有法治医院对医疗纠纷预防影响的研究。

在国内，随着社会经济水平和人们生活质量的不断提高，国民对于健康和精神文明的需求也越来越高，在遭受病痛时希望医务人员通过精湛的医术解除自己的病痛，并希望医务人员能耐心、友善对待自己，所以当医务人员由于医疗效果不好或者医务人员态度、沟通问题引起患者的不满时，就常常会发生医疗纠纷。……