袁美

摘要：如何强化数字资源建设力度、切实提升数字化建设质量，是当下各文化馆参与现代公共文化服务体系建设所面临的重要课题。近年来，济南市文化馆依托官方网站和微信公众平台展示形象、提高知名度，积极推动互联网与文化馆服务的深度融合，，并在信息传递、资源服务的基础上进一步朝"以受众为中心"的互动服务方向转移，不断进行服务质量的提升。本文通过对济南市文化馆线上服务现状的调查研究得出其线上服务优化的途径，力求为广大市民提供新型、精准、优质的服务。

关键词：文化馆;线上服务;济南市文化馆

为加快推进全国文化馆行业的数字化工作，文化和旅游部已于2015-2017年先后启动了三批共40家数字文化馆建设，同时按照"十三五"期间分步推开数字文化馆建设工作安排，于2018年将全国剩余15家副省级以上文化馆纳入数字文化馆建设范围。济南市文化馆以自身业务需求为导向，以更好的服务群众为目标，围绕群众文化艺术活动、群众文化艺术辅导培训、群众文化艺术创作、非物质文化遗产保护等方面进行济南市数字文化馆建设，积极探索公共文化传播新方式，努力争取更大社会效益。

一、济南市文化馆发展线上文化相关措施及成果介绍

（一）线上文化设施基础建设方面。一是不断健全数字化硬件设备，为广大群众提供新鲜便捷的文化惠民服务。网站系统现有服务器、防火墙、交换机等设备，具备支……