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基于DTPB⁃PRT模型的远程会诊影响因素探究

2021-03-11罗益佳

南京医科大学学报(社会科学版) 2021年1期
关键词:医院影响服务

徐 慧,周 典,2,罗益佳,田 帝,吴 烨

1.安徽医科大学卫生管理学院,安徽 合肥 230032;2.安徽医科大学第一附属医院院长办公室,3.人事处,安徽 合肥 230022

远程会诊,就是利用电子邮件、网站、电话等现代化通讯工具,为患者完成病历分析、病情诊断,进一步确定治疗方案的治疗方式[1]。远程会诊不仅能满足患者的医疗需求,而且极大地突破了时间和空间的限制。2014年国家卫生健康委员会发布《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》,就推进医疗机构远程医疗服务提出相关意见。2016年,安徽省卫生健康委员会(简称卫健委)发布了《远程医疗信息系统基本功能规范》[2],2018年国家卫健委和国家中医药管理局组织制定了《远程医疗服务管理规范(试行)》,进一步完善和规范了远程会诊。

远程会诊自实行以来,取得了一定的成效,使患者享受到上级医院同质化服务的同时,提升了基层医疗机构技术水平和服务能力。但远程会诊在实施过程中仍然面临许多问题,主要集中于患者的参与度和满意度较低。远程会诊作为一种新型移动医疗,现有研究基于不同视角对其影响因素进行了深入探究,但主要从外部客观因素入手,较少从患者认知角度进行研究,且理论框架所考虑因素维度较为单一,研究方法也多为Logistic 和Probit 模型,难以表达多个因变量之间的相互作用。据此,本文以解构式计划行为理论(decomposed theory of planned behavior,DTPB)模型为理论框架,引入感知风险理论(perceived risk theory,PRT)、医疗费用等相关变量,构建结构方程模型,以此来寻找影响患者对远程会诊持续使用行为的影响因素。……

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