供电企业“透明服务”管理的探索与创新实践
2021-03-10周幼宏
可持续发展经济导刊 2021年2期
周幼宏


社会责任国际标准ISO 26000提出透明度原则,即“组织影响社会和环境的决策和活动应当是透明的,组织应当以清晰、准确和完整的方式,合理并足够充分地披露其应当负责的政策、决策和活动对社会和环境的已知和可能的影响”,并将企业履行透明度原则时应当考虑披露的信息总结为“组织开展决策和活动的目的、性质和地点”“对受组织决策和活动的开展具有重大影响的各种利益的确认”等八个具体方面。
随着经济社会的不断发展,“透明度管理”不再只是企业管理的一种选择,而逐渐成为企业管理的必然趋势。国家不断完善法律法规,强化企业在合规运营、保护环境、关爱员工、保护知识产权等方面的信息披露。企业自觉选择向利益相关方保持“透明”来赢取更多信任,以应对日益激烈的市场竞争。随着互联网技术的普及和社交媒体的发展,企业信息的传播渠道、速度及范围不断扩展,刻意进行信息隐瞒反而更容易为企业带来经营风险,同步倒逼了企业必须以“透明”开放的姿态接受利益相关方的检验。
供电企业保持“透明”的内生动力
电力与民众生活息息相关,是工商业活动的必须要素,经济的繁荣、生活品质的提升都要依靠稳定可靠的电力来供应。保持“透明”将最大程度保障用电客户對电力供应情况的知晓,合理安排自身的正常生产生活。因此,国家电网有限公司格外强调企业行为的“透明”,认为:“企业社会责任,是……
登录APP查看全文
