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治理机制、网络嵌入对平台企业开放式服务创新绩效的影响

2021-03-10彭本红仲钊强

科技进步与对策 2021年3期
关键词:机制服务企业

彭本红,仲钊强

(1.南京信息工程大学 管理工程学院;2.中国制造业发展研究院,江苏 南京 210044)

0 引言

在互联网产业迅速发展的大环境下,创新形式以及内容的多样化使得其不确定性和复杂性增加,传统封闭创新方式已无法适应日益更新的产品要求和用户服务要求。同时,伴随着越来越激烈的市场竞争,企业仅依靠自身资源很难满足市场终端客户的多样化需求[1]。因此,企业必须提高自身开放度[2],通过平台创新转型保持自身在市场中的核心竞争力和话语权。平台型企业通过紧密联系用户、第三方服务商等利益相关者主体,充分利用企业内外部资源,以满足用户多元化需求,同时实现创新要素在不同主体以及整个行业环境之间的流动共享。平台企业创新既包含平台基础运作程序创新等产品创新,也包含资源整合能力、方式等服务创新,不管是产品创新还是服务创新都应当从服务视角加以思考[3]。在互联网时代,大力发展开放平台已成为传统企业实现价值共创、合作共赢的必然选择。

平台创新需要复杂的知识技能以及资源整合能力,单个企业难以拥有众多核心创新资源,它们存在于一定的关系网络中[4]。有学者在研究集群企业创新绩效时引入了网络嵌入这一概念,结合新经济社会学、新经济地理、组织管理等理论,探讨集群创新过程中的嵌入效应[5]。企业创新活动嵌入在与外围主体所构建的各种关联网络中,而网络嵌入性作为研究平台企业开放式服务创新的重要工具,已成为企业创新的热门范式[6]。……

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