晋诗宁

（福建工程学院 设计学院，福州 350118；澳门城市大学 创新设计学院，澳门 999078）

一、引言

人口老龄化是我国的基本国情。根据2020年发布《关于促进老年用品产业发展的指导意见》将老年用品归纳为五大领域，依据产业特点、发展现状和趋势，明确每个领域的发展方向，分别为发展功能性老年服装服饰、智能化日用辅助产品、安全便利养老照护产品、康复训练及健康促进辅具、适老化环境改善产品。据调查显示，我国60岁以上老人有60%以上患有慢性病，解决患病老人日益增长的药物管理需求亦是社会关注话题。情境故事理念作为一种以用户为中心的设计方法，促使设计师站在老年用户立场上进行设计思考，更准确地挖掘老年用户的使用需求与设计痛点，对老年智能配药系统设计有积极的指导意义。

二、老年产品设计现状

目前，与发达国家相比，我国老年用品产业发展较为滞后，产品种类相对匮乏，有效供给明显不足，一方面，从产品设计视角分析原因在于设计师往往不是老年人，缺乏对老年人生理、心理层面上的亲身经历及独特认知，容易固化设计构想，形成对老年产品“被设计”“单一层面需求”的设计误区。另一方面，从智能技术视角分析，集成化的功能、区别于以往使用方式的操作、复杂的视觉信息界面等因素成为老年使用智能化产品的障碍。以情境故事为导向的老年产品设计是一个感性-理性的转换过程，首先，设计者换位思考，听其言，观其行，理解老年人思想和直觉能力，借助于不同媒介如图片、角色扮演、情境地图等，让设计者进入由产品—情节—角色—环境构成的连续氛围中，增强故事的参与度，触发设计者对未来老年产品的设计想象。……