秦晓翔

摘 要：当前，国内运输行业正持续发展，多种多样的运输形式也在持续改变，像空运、海运以及陆运等，而得到普遍使用的公路运输，因不断节省成本，还具备灵活便捷等特征。所以，需要注重对公路运输的管控，以确保企业可以正常运行。而信息管理方式可以有效实现这个目标，使车辆、人员以及物资得到集中管理，全面提升公路运输管理质量。本文对信息化管理在公路运输中的作用进行探讨。

关键词：信息化管理;公路运输;作用分析

1 公路运输方面信息管理系统的作用

1.1 公路运输资源分配更为科学化

信息管理系统可以令公路运输资源获得更为科学的分配。在信息系统持续进步的环境下，信息已变成公路运输行业的首要资源，唯有对各种运营信息展开多角度把控，方可得到公路运输行业高效稳定的运营及管理。信息化管理可以在借助互联网的前提下，推进信息传递与共享速度，令大量信息的迅速保存及管理变成现实。各个行业信息资源均可以在信息化管理系统上得到科学整合，进而合理调节公路运输发展路线。比如在企业运营阶段，信息化管理系统可以采集各种信息资源，且经过对信息的处理研究进行市场评价，公路运输行业能结合评价结果修改经营计划，使内部资源获得合理分配，进而取得最大化经济利益。

1.2 公路运营阶段的风险更小

公路运输的涵盖面较大，运输形式也更为灵活方便，但在运输阶段会遇到许多风险，不仅有自然因素引起的风险，还包括社会因素引起的风险。针对自然因素来说，北方区域的公路运输在冬天会遇到暴雪威胁，南部地区公路运输则在夏天会遇到水涝危害。就社会因素来说，有的路段在维修过程会产生封路情况;有些公路还产生拥堵问题。若公路運输过程不能对这些风险进行科学应对，必定会极大影响行业经营。在信息管理系统中，各类风险信息均可以在系统上得到有效采集，公路运输行业能够结合这些信息立即调整运输计划，进而减少公路运输阶段的风险，防止经济亏损。此外，针对车辆的运行安全，人通常会抱着侥幸思想，尤其运输汽车超载和超速会引起车辆安全事故，信息管理系统能够对此加以监控，针对车辆存在的隐患进行提醒，确保车辆运行安全。

1.3 公路运输方面的服务效果更好

信息管理系统可以不断提高公路运输方面的服务效果。在公路运输发展阶段，质量一直是竞争的关键因素，而公路运输行业的产品和服务效果既表现在过程之中，还表现在产品与服务后。公路运输方面的竞争非常激烈，其在提升运输质量的前提下，还要提高用户服务效果。信息管理系统可以促进企业和客户之间的交流及沟通，让用户的意见及建议可以得到立即反馈，进而有针对性地迎合用户要求，令客户获得更为满意的服务。

2 公路运输方面常见的不足

公路运输系统的创建阶段，需要耗损诸多资金，但单凭政府拨款极易产生资金不足风险问题，从而影响着公路项目的创建、养护与修复，给公路运输系统的顺利运行带来巨大挑战。对于该种现状，需要引入大量投资商，保障公路创建经费充足。尽管国内公路运输方面积累了大量的实践经验，但仍然有管理体系、管理理念和管理意识方面的不足，这既给其他投资者带来了很多顾虑，还影响到公路运输领域经济的持续发展。为此，需要全面发挥信息管理系统在公路运输方面的作用，令公路运输方面的管理体系得到完善，令公路运输可以向着更好的趋势持续发展。

3 公路运输方面信息管理系统的使用策略

3.1 完善服务体系

“大（数据）智（能）移（动）云（计算）”背景下，智慧交通市场得到了快速发展，而企业间的竞争就更加激烈，若想在该阶段可以获得大量客户，就需要在智慧交通服务当中增加分量。为此，公路运输应当具备更为完善的信息管理体制，任何行业用户均是十分关键的，公路运输应当基于用户要求，针对用户意见做出及时回复，展开科学整改，迎合用户对智慧交通的要求。使客户更加认可公路运输，并积极自主地选择公路运输，为公司的经营带来更大化经济利益。这一过程，相应的技术人员能够创建一个信息沟通服务系统，使用户可以及时掌握货物的运送状态，且对本身的问题展开及时调整。另外，还能够使客户在平台当中提出公路运输意见，使公路运输可以及时调整现有状态，为用户提供更为优质的服务。而且，还要把数字化管理的问题进行总结完善，优化服务体制，用优秀的服务质量推动公路运输行业的全面发展。

3.2 建立评价机制

评价机制是各行各业均会采用的一种管理手段，可以帮助公司正视自身的问题，进而制定出更为科学的发展战略，还可以使职工了解本身状况，进行主动学习，成就最优秀的自己，为公司及社会发光发热。在公路运输当中，采用该种奖惩机制，可以更好地解决信息化管理引起的诸多问题，使企业发展更加满足时代发展要求。在实际的创建中，要求运输公司根据本身具体状况，合理依靠其他公司及国外的评价机制，且对数字化管理的运输体系展开定期或不定期的评价，整理汇总用户反馈意见，针对信息管理平台进行及时调整、创新和纠正，使公路运输数据可以更为符合用户要求，确保信息化管理的健全。具体来说，要做好以下两点：第一，对已采集的信息要及时深度地分析与评价。该项工作的根本目的是评估当下获取成绩、遇到的机遇和遇到的风险等，进而确定工作的核心。第二，经过信息分析能够找到公路运输行业经济下滑过程存在的不足，与体现公路运输事业自身管理与经营过程存在的不足，从而促使信息化管理平台的最终优化，促进公路运输的全面发展。

3.3 创建管理网络

（1） 基于大数据，全面研究公路运输的具体情况，从而展开顶层战略规划。基于大数据能够客观体现当下公路运输的具体状况，确定公路运输数字管理系统创建的核心以及智慧交通的基础。而且，还能够适当学习其他地方的实践经验。

（2） 引进扁平化的管理体系，形成环节优化、数字化交互方便的信息化管理系统。而且，要重视每个环节之间的交流和协调，保证各机构可以高效地完成任务。另外，能够借助现代信息系统科学调配与智能化调整公路运送的各种资源，采取智能化、互联网等方式，尽量减小可能出现的风险，保证公路运输得到最大化经济利益。

（3） 依靠现代互联网科技，及时跟踪、立即反馈公路运输每个环节的情况。目前，互联网科技已经能够及时反映车辆状况与公路运输的状况， 互联网交通可以及时掌握与跟踪公路运输的每个环节状况。而且，高效沟通和交流系统也为有关信息的立即反馈和沟通提供了方便。

4 结束语

对于信息化管理于公路运输方面的作用探究是十分重要的。文章重点介绍信息化管理于公路运输方面的优越性，接着提出多种行之有效的管理对策。研究得知，建立具备关联性的数字化管理系统，建立完善的公路运输用户服务体系，不断优化企业内部数字化管理评价以及智慧交通市场， 可以不断提高企业公路运输数字化管理效果。

参考文献：

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[3]李栋.信息化管理在公路运输经济发展中的作用[J].商情，2018，（18）：145.

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