“司机之家”丹阳超群
2021-03-08文/王玥
加油站服务指南 2021年12期
关键词:服务
文/王 玥
就餐、沐浴、洗衣、法律援助、心理指导、货运信息……“司机之家”是真正为群众办实事的家。
丹阳市位于江苏南京以东约100公里处,是国内闻名的眼镜之都。在沪宁高速丹阳段出入口,一座石化综合服务体“司机之家”巍然耸立。这是中国石化江苏石油镇江丹阳超群加油站,占地7000余平方米。
党史教育开展以来,中石化江苏镇江石油坚持把学习党史同解决实际问题结合起来,以建设“司机之家”这项关注货车司机群体的民生工程为切入点,积极开展“我为群众办实事”实践活动,以为货运司机打造“一个在路上的家”的理念,在镇江丹阳超群加油站建设“司机之家”示范站点。
+ □探索服务保障新模式
“我们开车吃饭时间很不固定,希望来了加油站就能随时吃口热饭,喝口热汤。”
“如果能在加油站洗洗澡和洗个衣服就更好了……”
提出建议的周师傅,是长年累月专跑扬州到浙江义乌专线的货车司机,妻子负责押车。据周师傅妻子说,老公常年在外,生活起居很不便。自己孩子也大了,就出来陪伴跑车搞运输。
镇江石油在前期开展客户线上线下相结合的需求调研中,针对货车司机群体共发放客户调查问卷500份。同时,安排站长走进卡车司机生活,跟车体验,调查分析得出的货运司机“吃饭难、洗澡难、洗衣难、休息难、安全停车难”的“五大痛点”。
为了解决这“五大痛点”,公司根据超群加油站现有的场地和布局,设立了4个分类停车区域,并同步增设了5个全天候加水点。
登录APP查看全文
