文／姜明月

钱兴强聚焦问题、改善经营管理、创新薪酬分配、培养人才队伍……

作为一名优秀的加油站站长，管理加油站不仅要懂得专业知识，而且要敢于创新、善于思考。中石化浙江石油杭州淳安千岛湖加油站站长钱兴强，就是这样一名既懂管理又会创新的新时代加油站职业经理人。

17年来，他始终奋斗在加油站一线，先后取得了加油站操作员高级技师职称、浙江石油兼职讲师资格证，获得了“中国石化集团公司技术能手”“浙江石油优秀加油站站长”等荣誉称号。

+ □集思广益提高车辆通过率

针对加油车辆拥堵现状，钱兴强分时段设置专用车道，通过分流指示牌和员工引导，有效提高了车辆的通过率。

淳安地处杭州西南地区，四面多山，当地居民选择摩托车出行居多。每天加油高峰时期，千岛湖加油站内摩托车和小汽车交叉驶入，现场秩序混乱，因加油插队时常引发现场客户纠纷。

“消费体验不好，就会造成客户流失。”经过一段时间的观察，钱兴强组织站务会议论证小汽车和摩托车分开加油的方案。集思广益后，加油站白天在外侧设置摩托车专用车道，加油高峰时期，将摩托车引导至专用加油机，有效解决了现场秩序混乱的问题。“夜间加注柴油的车辆较多，摩托车专用车道就调整到内侧。”钱兴强介绍，通过分时段设置专用车道，加油站高峰时期车辆加油等待时间平均减少1分钟，每小时可多为11辆汽车加注油品。

一个月下来，摩托车加油笔数增幅55.8%。