文／陈慧娴

4个月卖万吨，得益于华南销售先行先试、服务至上、敢于创新。

据海油商城成交数据，截至2021年11月中旬，中海油华南销售公司电商现货销量突破10000吨，实现销售金额6700多万元。这一业绩的取得，得益于公司在电商销售方面的大胆创新和探索。

+ □先试先行 探索创新

2021年7月至8月，华南销售下属广东公司按照炼化公司要求推行了为期两个月的电商销售试点。为此，华南销售管理部在市场调研的基础上确立了试点方案，制定了具体的措施，有的放矢。

◇线上卖油， 快捷高效。 供图/陈慧娴

现货业务作为全新的线上营销模式，要求从商品浏览、下单、签订合同、确认信息等全链条在线上执行，与现有的线下业务流程基本不兼容。如何吸引外部客户参与，如何贯通内部风控流程，都是不小的挑战。

为此，销售管理部门化挑战为机遇。首先，严把内部管理关，对于现货的合同及内部流程逐一梳理，对业务、物流、财务各相关岗位落实现货销售流程责任，并确定了迅速、高效、协作的流程基调。

其次，细化推广路径，拆解试点任务。在初期确定目标客户对象，对于重点客户逐一突破。广东公司各业务负责人对现货客户进行一对一下单指导，加强培训宣传，设计多样化的宣传方式，包括在企业公众号等各大企业内外平台宣传，配合用户习惯制作1分钟操作小视频推广等，激发客户参与热情。

在华南销售的努力下，2021年7月1日，一位广州客户从海油商城买家端成功自主下单购买柴油30吨，标志着华南销售电商现货业务的正式上线。……