李 钊，赵 爽*，林永民，殷志勇，赵广顺

（1.华北理工大学管理学院，河北 唐山 063210；2.SGJT钢铁联合有限责任公司，河北 唐山 063210；3.冶金与能源学院，河北 唐山 063210）

生产企业为满足外部（客户）需求，为客户定制提供其满意的产品，物流运输是其中一个重要环节。企业在开拓市场时会挖掘到不同地域、不同要求的客户，为不断提高顾客满意度，方便企业内部对物流方面的管理，加之信息化、一体化在企业内部普及度越来越高，就需要企业强化自身物流管理系统。如何节省物流成本，方便内部物流管理，提高工作效率，为客户提供更优质的物流服务，是SG企业制定物流管理一体化信息系统要达到的目的，为其他钢铁行业企业提供优质的借鉴[1]。

1 非一体化物流管理存在的问题

（1）非一体化物流管理时，系统外人工管理较多，计划编制走系统外，较为落后，所有信息都靠人工手动录入，效率低，过程繁琐复杂，人工无数据库，容易造成信息遗漏，且容易产生数据错误，信息丢失，信息重复等问题，影响物流发运业务的有序开展和进行。特别是部分物流核心环节完全通过系统外管理。例如物流发运主计划制定、配车计划制订、车辆安排、出厂核验等重要环节主要通过系统外纸质单据、电话沟通、邮件等方式进行管理。

（2）SG集团有三个生产基地，分别为SY公司，JT公司，QG公司，由于三个公司不在同一地区，基地代码不统一，系统不统一，系统较分散，功能分布于各个系统中，系统间数据传输不够通畅导致无法统一管理，未能形成一个整体的信息化物流系统架构，信息化系统支撑不足[2]。……